Política de privacidade

Atualizado em 5 de novembro de 2026

Você pode comprar sem criar conta. Usamos os dados do pedido para atender, cobrar e entregar sua compra. O pagamento é processado pelo Mercado Pago.

Quem é responsável pelos dados

Jardim do Éden Floricultura, CNPJ 29.944.419/0001-83, Av. Viscondessa da Graça, 173, Fragata, Pelotas, RS, CEP 96025-390. Para falar sobre seus dados, use o WhatsApp (53) 99950-7524 e informe que o assunto é privacidade.

Dados usados para atender seu pedido

• Nome, WhatsApp e e-mail para registrar a compra, processar o pagamento e falar com você sobre o pedido.
• Para entrega, endereço, CEP, número, complemento, trecho e horário escolhido. Na retirada, pedimos seus dados de contato para avisar quando o pedido estiver pronto. Se for um presente, informe apenas os dados do destinatário necessários para entregar.
• Itens, valor, forma e situação do pagamento, código do pedido e, se você preencher, recado do cartão e observações. Evite colocar documentos ou informações sensíveis nos campos livres.

Usamos esses dados para atender ao seu pedido e cumprir o contrato. Também podemos tratar os registros necessários para cumprir obrigações legais, exercer direitos e, quando aplicável, proteger o site e prevenir fraude. As bases legais estão previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Quem recebe dados e por quê

• Mercado Pago. Recebe nome, e-mail, valor e referência do pedido para processar Pix ou cartão. Os dados completos do cartão são digitados nos campos do Mercado Pago. Para o cartão, nosso servidor encaminha o token e, quando solicitado, o CPF informado, sem gravá-los no banco de pedidos. O provedor também pode usar dados técnicos do dispositivo para prevenção de fraude. Privacidade no Mercado Pago.
• Cloudflare e Supabase. A Cloudflare entrega o site e opera a API. O Supabase hospeda o banco de pedidos e autentica a equipe. Esses serviços podem processar dados técnicos, como endereço IP, informações do navegador e registros de acesso necessários para operação e segurança.
• ViaCEP. Consultamos o endereço postal pelo CEP. A consulta não inclui seu nome, telefone, número do imóvel ou complemento.
• Entrega e atendimento. A equipe e quem realiza a entrega recebem as informações necessárias para montar, atender e entregar o pedido. Ao abrir o WhatsApp para combinar um pedido, você usa um serviço externo. Confira o resumo antes de enviar a mensagem.
• Google. O site usa fontes do Google e um mapa incorporado da loja. Ao carregar esses recursos, seu navegador se conecta ao Google, que pode receber informações técnicas como IP. O endereço da loja também aparece por escrito. Privacidade no Google.

Fornecedores de tecnologia e pagamento podem processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, aplicam-se as condições e salvaguardas previstas na LGPD.

Armazenamento no navegador

O navegador guarda os itens do carrinho e a preferência entre entrega e retirada. A aba guarda a sessão que permite acompanhar o pagamento. Se você marcar “Guardar este endereço neste aparelho”, o endereço fica salvo para outra compra. Desmarcar essa opção remove o endereço salvo. Também é possível limpar os dados do site nas configurações do navegador.

O login de clientes pelo Google está desativado. A loja não usa pixels de publicidade nem envia os dados do checkout para criar públicos de anúncio. Recursos externos podem usar armazenamento próprio, conforme as políticas de cada fornecedor.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

Mantemos pedidos, tentativas de pagamento e conversas pelo tempo necessário para atendimento, entrega, solução de problemas e comprovação das transações. Alguns registros podem ser conservados para cumprir obrigações legais ou para exercer direitos. O prazo depende do tipo de registro e da finalidade.

Seus direitos e como pedir atendimento

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção dos dados. Conforme o caso, também pode pedir portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento quando ele for a base do tratamento.

Envie o pedido pelo WhatsApp da loja. Podemos confirmar sua identidade antes de fornecer dados ou alterar um registro. Respondemos nos prazos aplicáveis. Você também pode apresentar uma petição à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança e incidentes

Usamos HTTPS, restringimos o acesso ao banco de pedidos e guardamos credenciais privadas do pagamento no servidor. Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas conforme as regras aplicáveis.